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वापसी एवं रद्दीकरण नीति (Refund Policy)

अंतिम अद्यतन: 14 नवंबर 2026

शुभ गर्भ (Shubh Garbh) में हमारा उद्देश्य अपने ग्राहकों को एक सहज, पारदर्शी और संतोषजनक अनुभव प्रदान करना है। चूंकि हमारे उत्पाद अमूर्त डिजिटल डाउनलोड (PDF ई-बुक एवं ऑडियो फाइल्स) की श्रेणी में आते हैं, इसलिए हमारी वापसी और रद्दीकरण नीति निम्नलिखित स्पष्ट नियमों पर आधारित है:

डिजिटल उत्पादों की प्रकृति (Nature of Digital Products)

भुगतान पूर्ण होते ही डिजिटल PDF फाइल और डाउनलोड लिंक तुरंत आपके डिवाइस पर उपलब्ध हो जाता है और वही लिंक आपके Email पर भेज दिया जाता है। एक बार फाइल डाउनलोड हो जाने के बाद उसे भौतिक वस्तुओं की तरह वापस (Return) नहीं किया जा सकता।

1. किन परिस्थितियों में 100% रिफंड प्रदान किया जाता है?

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में बिना किसी हिचकिचाहट के आपका पूरा पैसा वापस करते हैं:

  • दोहरा भुगतान (Double / Duplicate Payment): यदि इंटरनेट की खराबी या तकनीकी त्रुटि के कारण एक ही ऑर्डर के लिए आपके खाते से दो बार पैसे कट गए हों।
  • डिजिटल फाइल न मिलना (Non-Delivery of File): यदि आपका भुगतान सफलतापूर्वक कट गया, परंतु सर्वर समस्या के कारण 24 घंटे के भीतर न तो स्क्रीन पर डाउनलोड मिला और न ही ईमेल पर लिंक प्राप्त हुआ, और हमारी तकनीकी टीम भी आपको फाइल उपलब्ध कराने में असमर्थ रही।
  • फाइल का तकनीकी रूप से दूषित होना (Corrupted File): यदि डाउनलोड की गई PDF फाइल दूषित है और हमारी टीम द्वारा दोबारा भेजने पर भी किसी मानक PDF रीडर में नहीं खुल रही हो।

2. 7 दिन की तकनीकी सहायता (Technical Support)

यदि आपको फाइल डाउनलोड करने, पासवर्ड समझने या मोबाइल पर खोलने में कोई भी असुविधा होती है, तो खरीद के 7 दिनों के भीतर आप हमें ईमेल कर सकते हैं। हमारी सहायता टीम व्यक्तिगत रूप से आपको फाइल सही प्रारूप में प्रेषित करेगी ताकि आपका अध्ययन सुगम हो सके।

3. रिफंड के लिए आवेदन कैसे करें?

यदि आप उपरोक्त किसी भी वैध कारण से रिफंड चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

  • अपने पंजीकृत ईमेल से contact@onlineformtools.in पर ईमेल भेजें।
  • ईमेल के विषय (Subject) में लिखें: "Refund Request - [आपका WhatsApp नंबर / ऑर्डर ID]"।
  • भुगतान की रसीद या बैंक लेनदेन संदर्भ संख्या (Transaction Reference / UTR Number) संलग्न करें।

4. रिफंड प्रक्रिया एवं समय-सीमा (Timeline)

आपके अनुरोध की पुष्टि होने के बाद, हमारी टीम 24 से 48 कार्य घंटों के भीतर रिफंड स्वीकृत कर देगी। स्वीकृत होने के बाद, राशि आपके उसी मूल भुगतान स्रोत (Original Payment Method - UPI / Bank Account / Card) में 5 से 7 कार्य दिवसों के भीतर स्वतः जमा हो जाएगी।

5. संपर्क सूत्र

रिफंड या ऑर्डर से संबंधित किसी भी सहायता के लिए संपर्क करें:
ईमेल: contact@onlineformtools.in
वेबसाइट: https://garbhsanskar.onlineformtools.in

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